Qué se contrata
El servicio es un análisis y recomendaciones personalizados, según la opción contratada y la información y los canales que indique el cliente. También se revisa la competencia que se puede ver de forma pública. No es una implementación, una campaña ni un resultado comercial prometido.
Hay dos opciones. Los precios publicados son el monto a pagar, en dólares de los Estados Unidos:
- Diagnóstico Asincrónico, por $57: un reporte con el análisis de la presencia digital y de la competencia. No incluye reunión.
- Diagnóstico Estratégico, por $167: un reporte con el análisis, una sesión con un especialista y asesoría. La sesión cubre la presencia digital y también procesos internos y la operación de marketing.
Diagnóstico asincrónico
No incluye reunión. El reporte se entrega en un plazo de hasta cinco días hábiles, contado desde que el formulario esté completo y se haya recibido la información necesaria para hacer la revisión.
Diagnóstico estratégico
Incluye un reporte con el análisis, una sesión con un especialista y asesoría. En esa sesión se habla del sitio y también de procesos internos y de la operación de marketing, para dejar ideas y prioridades. La sesión se reserva en el formulario, eligiendo la hora. El reporte se entrega en un plazo de hasta cinco días hábiles. No incluye implementación ni garantiza resultados comerciales.
Información que aporta el cliente
El cliente es responsable de entregar información correcta y de contar con autorización para compartir datos o accesos. Si la información está incompleta, el plazo del diagnóstico asincrónico no empieza hasta que el formulario esté completo y llegue lo necesario para revisar.
No se piden contraseñas. Si hacen falta datos privados, el acceso se solicita por un mecanismo seguro y con los permisos mínimos para la revisión. No hace falta compartir credenciales de cuentas.
Qué queda fuera
El diagnóstico no incluye implementación, producción de contenido, administración de campañas ni otros servicios adicionales, salvo que se acuerden por escrito y por separado.
No se garantiza un resultado específico de ventas, tráfico, consultas, posicionamiento o ingresos.
Métricas
Las métricas de herramientas de terceros son estimaciones cuando corresponda. Solo los datos de analítica propia del negocio, o los que el cliente comparta, permiten validar las cifras reales. Si esos datos no están disponibles, el diagnóstico indica qué no se pudo confirmar.
Consultas, entrega y la compra
Para consultas sobre el servicio, problemas con la entrega o solicitudes relacionadas con la compra, escribinos a info@scalecr.com.
El responsable es Scale Studio LLC. La marca visible del sitio es Scale y el dominio es scalecr.com.
Cancelaciones y retracto
Al confirmarse el pago empezamos el diagnóstico. Si necesitás consultar una cancelación, escribinos a info@scalecr.com. Las cancelaciones y el derecho de retracto se rigen por la normativa aplicable.
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